🛡️ Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 4 Ekim 2025

MindmateAI, bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Buna; tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhildir. Amacımız, siz değerli müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmaktır (“Hizmetler”). MindmateAI, Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir. Bu sayede Hizmetleri size sunabiliyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.
Eğer Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir uyuşmazlık olursa, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve paylaşılmasıyla ilgili olarak bu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Hizmetlerin herhangi birini kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve burada belirtilen şekilde bilgilerinizi topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı kabul etmiş olursunuz.

📍 Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” terimiyle, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan veya makul ölçüde tanımlanabilir hale getiren bilgileri kastediyoruz.
Anonimleştirilmiş veya kimliği belirlenemeyecek şekilde gizlenmiş bilgiler bu kapsama girmez.
Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak şu tür kişisel bilgileri toplayabilir veya işleyebiliriz:

İletişim bilgileri: Ad, soyad, adres, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
Finansal bilgiler: Kredi veya banka kartı bilgileri, ödeme hesap numaraları, işlem detayları, ödeme şekli, ödeme onayı vb.
Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar.
İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, dilek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız ürünler; iadeler, değişimler ve iptaller.
İletişimler: Müşteri desteği gibi konularda bizimle paylaştığınız bilgiler.
Cihaz bilgileri: Kullandığınız cihaz, tarayıcı, ağ bağlantısı, IP adresi ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşime girdiğinize ilişkin bilgiler.

📦 Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgilerinizi şu kaynaklardan toplayabiliriz:

Doğrudan sizden: Hesap oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya bize bilgi sağladığınızda.
Otomatik olarak: Hizmetleri kullandığınızda cihazınızdan veya çerezler, piksel etiketleri, izleme teknolojileri aracılığıyla.
Hizmet sağlayıcılarımızdan: Ödeme, kargo, barındırma veya müşteri desteği gibi hizmetlerde bizim adımıza çalışan tedarikçilerden.
İş ortakları veya üçüncü taraflardan: Reklam veya analiz hizmeti sunan diğer kuruluşlardan.

🎯 Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Hizmetlerle nasıl etkileşime girdiğinize bağlı olarak kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

1. Hizmetleri sağlamak, kişiselleştirmek ve geliştirmek:
Siparişlerinizi işlemek, ödemelerinizi almak, gönderimleri düzenlemek, tercihlerinizi hatırlamak, iade veya değişim süreçlerini yürütmek, hesabınızı yönetmek ve size özel alışveriş deneyimi sunmak için.

2. Pazarlama ve reklam:
E-posta, SMS veya posta yoluyla promosyon, reklam ve kampanya içerikleri göndermek; çevrimiçi olarak size özel reklam göstermek.

3. Güvenlik ve dolandırıcılık önleme:
Hesabınızı doğrulamak, güvenli ödeme ve alışveriş ortamı sağlamak, şüpheli veya yasa dışı faaliyetleri tespit etmek.

4. İletişim:
Müşteri hizmetleri desteği vermek, taleplerinize yanıt vermek ve sizinle ilişkilerimizi sürdürmek.

5. Yasal nedenler:
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, devlet taleplerine yanıt vermek, hukuki süreçlere katılmak veya şirket politikalarını uygulamak.

🤝 Kişisel Bilgi Paylaşımları

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşabiliriz:

Shopify, hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarıyla: Ödeme, kargo, veri analizi, müşteri desteği gibi alanlarda hizmet verenlerle.
Pazarlama ortaklarıyla: Reklam ve kampanya faaliyetleri için.
Onayınızla: Sosyal medya veya üçüncü taraf entegrasyonları kullanmanız hâlinde.
Bağlı şirketlerle: MindmateAI’nin grup şirketleri veya iştirakleriyle.
Yasal durumlarda: Birleşme, devralma, iflas veya yasal zorunluluklar kapsamında.

💡 Shopify ile İlişkimiz

Hizmetlerimiz Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olmak amacıyla kişisel bilgilerinizi toplayabilir ve işleyebilir.
Shopify’ın veri işleme faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek veya haklarınızı kullanmak için:
👉 Shopify Gizlilik Politikası

🔗 Üçüncü Taraf Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetlerimiz, bize ait olmayan diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik politikalarından biz sorumlu değiliz. Üçüncü taraf platformlarda paylaştığınız bilgiler, o platformların kullanıcıları tarafından görülebilir.

👶 Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız.
Eğer bir çocuğun bilgilerini yanlışlıkla topladığımızı düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçerek silinmesini talep edebilirsiniz.

🔒 Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklama Süresi

Tüm verileriniz güvenli sistemlerde korunur, ancak hiçbir sistem “tam güvenlik” garantisi veremez.
Kişisel veriler, hesabınızın yönetimi, yasal yükümlülükler ve anlaşmalar gereği makul bir süre boyunca saklanır.

⚖️ Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişim talep edebilirsiniz.
Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Düzeltme hakkı: Hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizin bir kopyasını alabilir veya başka bir kuruma aktarılmasını isteyebilirsiniz.
Hedefli reklamlardan çıkma hakkı: Kişisel verilerinizin reklam amacıyla kullanılmasını reddedebilirsiniz.
İletişim tercihlerini yönetme: Tanıtım e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız ayrıca:

İşleme itiraz etme veya sınırlama hakkı,
Verdiğiniz onayı geri çekme hakkına da sahipsiniz.

Bu hakları kullanmak için bizimle veya Shopify ile iletişime geçebilirsiniz:
👉 https://privacy.shopify.com/en

📝 Şikâyetler

Verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikâyetleriniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yaşadığınız ülkenin veri koruma otoritesine başvurma hakkınız da vardır.

🌍 Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, yaşadığınız ülkenin dışında işlenebilir veya saklanabilir.
Avrupa Ekonomik Alanı dışına yapılan aktarımlarda, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi yasal mekanizmalar uygulanır.